“這樣就辦好了嗎？這么快？”日前，來到市行政服務中心辦理過戶業務的李女士在工作人員指導下，打開手機上的“靈錫”app刷臉認證，兩分鐘內就辦好了二手房供水過戶。驚訝于辦事流程的便捷，李女士與工作人員確認了好幾遍，得到了滿意的答復后才放心離去。
本月起，市水務集團上線“亮證辦水”新功能，市民“刷臉”授權后，無錫水務即可自動取得市民的不動產證和營業執照等電子證照信息，隨即進入辦理流程，實現“用戶不出門、申請零材料、業務照常辦”。
以往賣房買房供水過戶，不僅需要證明材料，辦理流程也較為繁瑣。近期，市水務集團與市不動產中心合作，實現信息共享、數據實時對接，用戶辦理供水過戶業務只需在手機上“刷臉”授權，后臺即可通過市不動產中心聯網數據，自動獲取用戶的不動產證信息，無須用戶再提交證明文件，大大簡化了手續流程，節省了辦理時間。據悉，無錫水務各項服務功能目前已在省、市便民服務客戶端“蘇服辦”及“靈錫”app上線，用戶可在線上辦理水費繳納、賬單查詢、過戶、用水接入等業務，讓大數據替自己“跑腿”。
線上拓展功能，線下擴大覆蓋，隨著業務辦理渠道不斷拓寬，便捷的水務服務來到百姓家門口。近期，市水務集團在市民中心行政服務中心大廳、全市各街道辦事大廳等場所的政務服務綜合自助一體機——“成全e站”接入了水費查詢繳費、過戶、用水接入等業務功能，打通服務群眾的“最后一米”。據統計，目前全市市區范圍內共設有“成全e站”1283臺，覆蓋市、區、鎮（街道）和部分村（社區）的政務服務大廳、人才中心、銀行網點、工業園區、商場綜合體、小區物業等，形成了高密度、全天候的辦事服務網絡。水務接入“成全e站”之后，市民可就近體驗便捷服務。